松鹤墓园地处上海国际赛车场西侧嘉松北路3485号嘉定区方泰镇,占地面 积960亩,院内绿树成荫,地势明阳高燥,著称“风水宝地”。
院内新建接待室已全部完工,富凌自动门公司在此项目上的自动门、窗等工程也已全部竣工并交予管理单位开始使用。
本公司对所售产品作出如下承诺 :
• 所供产品全部提供上门服务。
• 本公司自动门机组保修期为两年,保修期满后与用户签定维修保养协议,终身维护。
• 手推门五金配件保修壹年。
1 本部门服务宗旨是“客户第一”,每位服务人员在执行售后任 务时必须坚持此原则,并愿意接受客户的监督。
2 售后服务人员将急客户之所急,严格按照客户的要求高质量地 完成服务任务,认真回答客户提出的问题,积极提供各种解决方案以供客户选择,做到客户满意。
3 所有售后服务作业,采用市区二小时、郊区四小时派工制。即 请修时间到达时间在本市内不得超过二小时或四小时,外地应在 48小时内到达。
4 严格遵守客户的各种规章制度,工作中要文明操作,尽量减少 客户的不便,以维护本公司及客户的形象。
5 服务人员具备专业素质及灵活迅速解决实际问题的能力,力求 在最短的时间内完成任务,做到处理故障不隔日,以减少客户的不便及损失。
6定期寻访客户,虚心接受客户的意见和建议,以此作为改进工 作的依据,不断提高服务质量。
◇ 保修内容:机器及零部件因品质上的问题而出现故障时对其进行保修。
◇ 质量保证范围:在质保期内,由于卖方的责任引起的故障和破损,对该部分的更换
修理均为卖方的责任。
另外,属下列情况所造成的故障,不属于保修范围。
※ 由于使用不当造成的故障。(包括第三者不当行为造成的破损)
※ 故障原因是由于产品以外的原因造成时。
※ 非本公司进行的改造和修理,或进行了本公司不承认的改造和修理时。
※ 由于其它不可抗拒力引起的非本公司责任时。
◆ 机器主要零配件正常供应十年以上。